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Política de Privacidad de atlanticcity

En atlanticcity, la información que usted comparte con nosotros se usa únicamente para operar su cuenta, procesar sus pagos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

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CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Tiene preguntas sobre sus datos?

Si desea conocer qué información tenemos registrada en su cuenta, solicitar una corrección o pedir la eliminación de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte responde en español y gestiona las solicitudes de privacidad de forma separada a las consultas generales de cuenta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español atenderá su solicitud relacionada con datos personales o privacidad de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos conforme a los plazos que establece la ley peruana.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal. Recibirá confirmación y seguimiento del estado de su pedido.

CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Cada capa de nuestra plataforma aplica controles para que su información personal permanezca protegida. Desde el momento en que usted accede desde el celular hasta que confirma un retiro a su cuenta bancaria, la sesión viaja cifrada. Revisamos periódicamente los accesos a los sistemas que almacenan datos de cuenta para detectar cualquier actividad fuera de lo común.

Cifrado de sesión

Todas las conexiones entre su celular o computadora y nuestros servidores usan cifrado SSL. Esto protege su sesión durante depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega en la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales.

Solicitudes de derechos

Usted puede pedir acceso, rectificación o supresión de sus datos en cualquier momento. Gestionamos estas solicitudes a través del soporte en español dentro de los plazos establecidos.

Sus derechos y nuestra política de datos

A continuación encontrará las consultas más frecuentes sobre cómo gestionamos su información personal en atlanticcity. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos directamente por el chat en español disponible en la plataforma.

Recopilamos nombre completo, número de documento, celular y el método de pago que usted elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información se usa exclusivamente para verificar su identidad y procesar transacciones.

No vendemos ni cedemos su información con fines publicitarios. Solo proveedores de juegos como Pragmatic Play o Evolution reciben datos mínimos de sesión para ejecutar las partidas vinculadas a su cuenta.

Sí. Puede solicitarlo por el chat en vivo, correo electrónico o desde el formulario en la configuración de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente.

Cada transacción viaja cifrada mediante SSL. Los datos de su billetera digital, ya sea Yape o Plin, no se almacenan en texto plano y solo se conserva la referencia necesaria para identificar el movimiento en su cuenta.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa mientras navega. Las analíticas nos ayudan a mejorar la plataforma. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

La política aplica en todas las regiones habilitadas del Perú, incluidas ciudades como Ica. El acceso al servicio y el tratamiento de sus datos depende de la ley local vigente en su región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.